Política de Privacidade

1. Introdução

A Broco, inscrita no CNPJ sob o n.º 61.838.241/0001-07, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a utilização de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, armazenamos e protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, CPF (quando aplicável).
• Dados de conta: informações de login, preferências de configuração e histórico de uso do assistente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores de dispositivo e logs de uso.
• Dados de interação: comandos enviados ao assistente de IA, respostas geradas e feedback fornecido pelo usuário.
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por meio de provedores de pagamento terceiros (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e manter o serviço Broco e suas funcionalidades de assistente de IA para Windows.
• Personalizar a experiência do usuário e aprimorar a qualidade das respostas do assistente.
• Processar transações, gerenciar assinaturas e enviar notificações relacionadas ao serviço.
• Realizar análises internas, pesquisas e desenvolvimento de novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Prevenir fraudes, proteger a segurança de nossos sistemas e dos usuários.
• Comunicar atualizações, promoções e novidades sobre o serviço, quando houver consentimento prévio.

4. Armazenamento dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, em provedores de infraestrutura em nuvem que atendam a padrões internacionais de segurança (como AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure).

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Dados de interação com o assistente de IA podem ser retidos de forma anonimizada para fins de melhoria contínua do modelo e da qualidade do serviço, sempre respeitando a legislação vigente.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, incluem-se:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256).
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para equipe interna.
• Monitoramento contínuo de sistemas e detecção de intrusões.
• Auditorias periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.
• Políticas internas de segurança da informação e treinamento da equipe.

Embora empregemos os melhores esforços para garantir a segurança de seus dados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site e aplicativo podem utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do serviço, autenticação e segurança.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com nosso site para fins de melhoria.
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências e personalizar a experiência.
• Cookies analíticos: utilizados por serviços de terceiros (como Google Analytics) para análise de tráfego e comportamento de uso.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

7. Serviços de Terceiros

Para fornecer nossos serviços, podemos compartilhar dados com provedores terceiros de confiança, incluindo:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem e armazenamento.
• Provedores de IA: APIs de modelos de linguagem para o funcionamento do assistente inteligente.
• Provedores de pagamento: processamento seguro de transações financeiras.
• Ferramentas de análise: monitoramento de desempenho e análise de uso do produto.
• Serviços de comunicação: envio de e-mails transacionais e notificações.

Todos os provedores terceiros são selecionados com base em suas práticas de segurança e privacidade, e estão vinculados por contratos que exigem o tratamento adequado dos dados pessoais.

8. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na seção de Contato abaixo.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os provedores ofereçam nível adequado de proteção de dados ou estejam vinculados por cláusulas contratuais padrão que assegurem a conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por meio do aplicativo, e-mail ou publicação em nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: